Reilut ehdot ostaessasi renkaat ja vanteet netistä

Kuljetuksen suorittaja

Renkaatvaihtoon.fi ilmoittaa sinulle sähköpostin välityksellä toimituksen lähtiessä varastoltamme. Tekstiviesti lähetetään matkapuhelinnumeroon joka on ilmoitettu tilauksen yhteydessä. Jos ette voi olla paikalla voitte kirjoittaa valtakirjan joka antaa toisen henkilön ottamaan toimituksen vastaan tai että kuljettaja saa luvan jättää lähetyksen sovittuun paikkaan (valtakirja toimii kuittauksena). HUOM! Toimitus täytyy kuitata, olkaa paikalla jos ette ole laatinut valtakirjaa

Toimitusosoite

Tavarat toimitetaan tilauslomakkeessa ilmoittamaasi osoitteeseen; kotiovelle, verstaallesi tai muuhun valitsemaasi osoitteeseen. Toimitusosoitetta ei ole mahdollista muuttaa lähetyksen lähettämisen jälkeen. Toimitusta ei voida toimittaa laatikkoosoitteisiin.

Valitettavasti emme toimita Ahvenanmaalle tällä hetkellä.

Toimitus Kotiosoitteeseen
Renkaatvaihtoon.fi ilmoittaa sinulle sähköpostin välityksellä toimituksen lähtiessä varastoltamme. Tekstiviesti lähetetään matkapuhelinnumeroon joka on ilmoitettu tilauksen yhteydessä. Tässä tekstiviestissä ehdotetaan toimituspäivä ja aika, vastaa ehdotettuun aikaan KYLLÄ tai EI. Voitte saada korkeintaan kolme eri toimitusaikaa.
Jos ette voi olla paikalla voitte kirjoittaa valtakirjan joka antaa toisen henkilön ottamaan toimituksen vastaan tai että kuljettaja saa luvan jättää lähetyksen sovittuun paikkaan (valtakirja toimii kuittauksena). HUOM! Toimitus täytyy kuitata, olkaa paikalla jos ette ole laatinut valtakirjaa.

Toimitus Renkaatvaihdon korjaamokumppaneille

Tavarat lähetetään Renkaatvaihdon keskusvarastolta valitsemaasi korjaamoon tilauksesi mukaisesti. Mene paikalle varattuun aikaan; jos et ole varannut aikaa, korjaamo ottaa sinuun yhteyttä ajan varauksesta. HUOM! Korjaamokustannus lisätään ja maksetaan paikan päällä suoritetun työn jälkeen, ellei kyseessä ole sertifioitu korjaamo, jossa ajanvaraus tapahtuu verkkosivustollamme ja kustannus sisältyy samaan laskuun kuin renkaat.

Voinko käyttää korjaamoa noutopaikkana?
Korjaamoilla on yleensä kiireistä sesonkiaikana, joten pyydämme teitä ottamaan yhteyttä korjaamoon etukäteen, jos aiotte käyttää sitä noutopaikkana. Jotkut korjaamot veloittavat tästä palvelusta, joten on tärkeää tiedustella hintaa ennen kuin käytät sitä noutopaikkana.

Toimitus vaihtoehtoiseen osoitteeseen
Maksaessasi kortilla tai suoralla pankkisiirrolla voit saada tilauksesi lähetettyä myös osoitteeseen missä et ole kirjoilla, esimerkiksi kesämökille, töihin tai itse valitsemallesi verstaalle. HUOM! Tilaukset joiden maksutapa on lasku ja osamaksu voidaan pelkästään toimittaa osoitteeseen jossa olet kirjoilla tai johonkin Renkaatvaihtoon.fi:n yhteistyöverstaaseen.

Toimitusaika

Toimitusajan löydät jokaisen tuotteen kohdalta. Joitakin tuotteita ei toimiteta joka päivä, jonka vuoksi toimitusaika voi olla pidempi. Kiireisen sesongin aikana (huhti-, toukokuu sekä loka-, marraskuu) voi toimitusajoissa esiintyä muutamien päivien viivästyksiä. Jos tilattua tuotetta/tuotteita ei voida toimittaa, niin siinä epätodennäköisessä tapauksessa olemme sinuun yhteydessä mahdollisimman pian. Asiakkaanamme sinulla on aina viiveen sattuessa oikeus peruuttaa tilaus. Tuoteissa mainittu toimitus aika lasketaan arkipäivisin.  

Omistusoikeuden pidättäminen

Kaikki tuotteet ovat Renkaatvaihtoon.fi:n omaisuutta, kunnes ne ovat täysin maksettu.

Kuljetusvauriot

Renkaatvaihtoon.fi ottaa täyden taloudellisen vastuun, jos tavara häviää tai vaurioituu kuljetuksen aikana. On kuitenkin erittäin tärkeää, että teet vahinkoilmoituksen sekä meille että kyseiselle rahtifirmalle. Tarkasta aina tuotteet tarkoin ennen kuin hyväksyt toimituksen. Jos huomaat, että pakkaus tai tavara on vahingoittunut, sinun on heti ilmoitettava asiasta vastaavalle kuljetusyritykselle. Jos huomaat vaurion purkaessasi tuotteiden pakkausta, sinun on ilmoitettava tästä meille kahden työpäivän sisällä tavaran vastaanottamisesta, joko yhteydenottolomakkeella tai soittamalla asiakaspalveluumme.

Ei vastaanotettu tavara

Asiakas maksaa rahdin kumpaankin suuntaan.
Vanteille asennettujen renkaiden oston yhteydessä asiakkaalta laskutetaan myös irrotuskustannukset.  

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä ja rekisterinpitäjän yhteystiedot:
Nimi: Bythjul Norden AB / Renkaatvaihtoon.fi
Osoite: Drottninggatan 97, 113 60 Stockholm, Ruotsi
Puhelin: 09 42451058
Sähköposti: Yhteydenottolomake

Rekisterin nimi:
Asiakasrekisteri

Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:
Henkilötietoja käsitellään asiakas- ja palvelusuhteen hoitamiseksi. Rekisterin käyttötarkoituksena on asiakkaiden tilausten vastaanottaminen, käsittely ja lähetys asiakkaalle. Rekisterin tietoja käytetään myös mahdolliseen yhteydenottoon koskien kyseisen asiakkaan tilausta tai toimitusta. Henkilötietoja käsitellään henkilösuojalain edellyttämällä tavalla. Rekisterin sisältämiä henkilötietoja ei luovuteta yrityksemme ulkopuoliseen käyttöön.

Rekisterin tietosisältö:
- Asiakkaan etu- ja sukunimi
- Osoite
- Postinumero, paikkakunta ja maa
- Sähköpostiosoite
- Matkapuhelin
- Tiedot asiakkaan tilaamista tuotteista, niiden toimittamisesta ja laskuttamisesta

Näitä tietoja ei luovuteta Renkaatvaihtoon.fi:n tai Bythjul Norden AB:n ulkopuolisille osapuolille.

Säännönmukaiset tietolähteet:
Rekisteriin talletettavat tiedot saadaan yksinomaan tilauksen tehneeltä asiakkaalta. Emme ota vastaan luovutuksia muista henkilörekistereistä.

Tietojen säännönmukaiset luovutukset:
Emme luovuta rekisterin sisältämiä henkilötietoja yrityksemme ulkopuolisille osapuolille.

Rekisterin suojauksen periaatteet:
Tätä rekisteriä ei luovuteta ulkopuolisten käyttöön. Rekisteri on tallennettu Bythjul Norden AB:n omalle salatulle palvelimelle, joka on vain Bythjul Norden AB / Renkaatvaihtoon.fi:n henkilöstön käytössä.

Muuta

Force Majeure
Mikäli sota, luonnonkatastrofi, työtaistelutoimi, viranomaisen päätös, alihankkijoilta saamatta jääneet toimitukset, hintoja korottavat olosuhteet tai muut vastaavat olosuhteet, joihin emme voi vaikuttaa ja joita ei kohtuudella voi ennakoida, vaikuttavat Renkaatvaihtoon.fi:n sopimuksiin tai sitoumuksiin siten, että Renkaatvaihtoon.fi ei voi täyttää mainittuja sopimuksia/sitoumuksia, Renkaatvaihtoon.fi vapautetaan velvollisuudestaan täyttää mainitut sopimukset.

Sovellettava lainsäädäntö ja ristiriitatilanteet
Ristiriitatilanteet tulee ensi kädessä selvittää yhteisymmärryksessä keskustelemalla Renkaatvaihtoon asiakaspalvelun kanssa. Mahdollisessa ristiriitatilanteessa Renkaatvaihtoon seuraa Kilpailu- ja kuluttajaviraston (KKV) päätöstä. Näiden ehtojen tulkitsemisen ristiriitatilanteessa seuraamme Suomen lakia ja asia ratkaistaan kuluttajariitalautakunnan tai viime kädessä yleisen tuomioistuimen toimesta.

Salassapito ja turvallisuus
Asioidessasi Renkaatvaihtoon.fi:n kanssa luovutat henkilötietoja, toimitustietoja ja mahdollisesti muita tietoja. Tietojasi tarvitaan tilauksen vastaanottoon ja käsittelyyn. Salasanat ja maksutiedot säilytetään aina salatussa muodossa. Kommunikointimme tapahtuu enimmiltä osin sähköpostin kautta. Asiakastietoihisi kirjattuun sähköpostiosoitteeseen lähetetään automaattisesti tietoa tilauksestasi, rekisteröinnistä sekä mahdollisia tarjouksia. Emme käytä tilatessasi antamiasi tietoja mainontaan tai vastaavaan tarkoitukseen ilman suostumustasi.
Yksityisyyskäytäntö - Privacy Policy

Asiakaspalvelu
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme täyttämällä yhteyslomakkeemme.
Tavoitat meidät myös soittamalla suomenkieliseen asiakaspalveluumme: 09 424 510 58
(Ma-Pe: 10.00-18.00)